ENVÍOS CAMBIOS, DEVOLUCIONES GRATIS, SIN PEDIDO MÍNIMO

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ENVÍOS Y CAMBIOS GRATIS

No te preocupes por nada.

En www.zapacucos.es, los envíos son gratuitos sin importe mínimo a toda España excepto a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío estándar (gratuito) tarda entre 24 y 72 horas en llegar a la dirección que nos indiques. Si prefieres escoger, la opción de transporte urgente, tendrá un coste de 3,50 euros y te llegará al siguiente día laboral, después de la recepción del e-mail de confirmación. Siempre y cuando realices el pedido antes de las 5 pm.

No. El envío en www.zapacucos.es es totalmente gratuito.

Por supuesto. Si no te vale la talla, puedes cambiarla entrando en tu cuenta mediante tu usuario y contraseña y haciendo clic en el menú cambios y devoluciones Señalar dentro de tu pedido, él o los artículos que deseas cambiar y en breve 24-48 horas te entregaremos en tu casa, el producto en la nueva talla elegida y deberás entregar al transportista, el producto que cambias. El coste del cambio de talla es asumido por www.zapacucos.es

Si no te convence el producto. Puedes devolverlo entrando en tu cuenta mediante tu usuario y contraseña y haciendo clic en el menú cambios y devoluciones Señalar dentro de tu pedido, el o los artículos que deseas devolver y en 24-48 horas procederemos a la recogida, en la dirección que nos indiques del producto que deseas devolver. Una vez comprobado el producto en nuestras instalaciones, te enviaremos el dinero, en la misma forma en la que fue hecha la compra y en un plazo nunca mayor de 15 días.

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido, dentro de tu cuenta la sección mis pedidos

Si no estás en la dirección de entrega del pedido. La agencia de transportes intentará contactar contigo por teléfono. En caso de no conseguirlo, harán un segundo intento de entrega, en el siguiente día laboral. En caso de no poder localizarte. Te dejarán aviso, para que puedas recogerlo en la oficina de MRW más cercana.

Te recomendamos que, una vez recepciones la compra compruebes con el transportista, si la mercancía viene en las condiciones apropiadas. Siempre, si notas algún defecto o golpe en el embalaje. Si hubiese defecto, debes sacarle una foto y enviárnosla a info@zapacucos.es Nos haremos cargo, de recogerte la mercancía defectuosa y entregarte otra en perfectas condiciones.

Si. puedes poner una dirección diferente a la habitual para la recepción de la mercancía. En tu cuenta de registrado, puedes poner todas las direcciones que quieras. Esto te puede facilitar, el envío a una dirección distinta por si estuvieses de viaje o simplemente, enviar un regalo a un amigo a la dirección que nos indiques.

El plazo para devolver un producto son 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Una vez recogido el producto y comprobado en nuestras instalaciones. Te será reembolsado el dinero, en un plazo nunca superior a 15 días, desde la recepción por nuestra parte, del producto devuelto.